Big data ในธุรกิจ E-commerce คืออะไร?

E-commerce คืออีก 1 ธุรกิจที่ต้องให้ความความสำคัญกับบิ๊กดาต้า🔍

ปัจจุบันเทคโนโลยี Big Data ในธุรกิจ E-commerce กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นทุกปี ธุรกิจประเภทนี้จำเป็นต้องใช้ข้อมูลขนาดใหญ่รวมกับเทคโนโลยีเพื่อสร้างความมีส่วนร่วมระหว่างผู้ขายและลูกค้า ถึงแม้ว่า Big Data จะมีประโยชน์หลายอย่าง แต่ก็จะมีความท้าทายบางอย่างที่ต้องเอาชนะให้ได้

Big data ในธุรกิจ E-commerce คืออะไร?

Big Data ในธุรกิจ E-commerce คือ การขายสินค้าหรือบริการบนอินเทอร์เน็ตรูปแบบหนึ่ง ที่ใช้ Big Data และ Analytics ในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ปรับแต่งประสบการณ์ในการซื้อสินค้าและสามารถใช้ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าด้วย

การดึงดูดลูกค้าด้วย Big Data มี 2 วิธีที่นิยมใช้ คือ

1. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่เหมาะสม

2. การเพิ่มการมองเห็นข้อมูลผลิตภัณฑ์

บริษัทต่าง ๆ สามารถใช้ Big Data เพื่อเพิ่มรายได้และลดต้นทุนได้อย่างไร?

โดยปกติทั่วไปแล้วการจัดเก็บ Big Data สำหรับธุรกิจ  E-commerce จะต้องมีความยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ เพื่อช่วยให้มีพื้นที่ที่สามารถรองรับผู้ที่มาเยี่ยมชมเว็บไซต์นับล้านในแต่ละวัน โดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะสูญหาย การที่มีข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ขายสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าในสื่อทุกช่องทางที่ลูกค้าเข้าถึง

ดังนั้น Big Data สำหรับธุรกิจ E-commerce เป็นคำที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลดิจิทัลทั้งหมดที่สามารถรวบรวมได้เกี่ยวกับผู้บริโภค ธุรกิจ และหน่วยงานอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีการใช้ Big Data ในการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในวงกว้างอีกด้วย

แหล่งที่มา : Blockdit BigData.go.th

เรียบเรียง : nuttngow